Ratgeber

Viele Verbraucher sind sich unsicher, beim Shoppen im Internet. Dabei ist das Onlineshopping an sich eine sichere Sache – wenn man einige Grundsätze befolgt. So hat das Einkaufen im Netz in den letzten Jahren auch zunehmend an Vertrauen beim Käufer gewonnen. Vergleicht man den Markt mit dem vor 10 Jahren, so erkennt man schnell: Das Shoppen im Internet hat kontinuierlich an Bedeutung gewonnen, für den Käufer, für die Verkäufer, für die gesamte Wirtschaft. Während „normale“ Handelsgeschäfte immer wieder Probleme haben, und nicht wenige ihre Pforten schließen mussten und müssen, erlebte das Shoppen im Internet einen kontinuierlichen Boom. Die Auswahl an Onlineshops und Auktionshäuser wird immer größer, und die Shops erlebten auch in Zeiten der Wirtschaftskrise einen anhaltenden Zulauf. Ein Zeichen dafür, dass der Verbraucher die Vorteile des Shoppens im Internet erkannt hat und dieser Form des Einkaufens zunehmend vertraut.

Sicher bezahlen beim Einkaufen

So viele Shops und Shoppingplattformen es im Internet gibt, so zahlreich sind auch die Möglichkeiten des online Bezahlens. Vorkasse, Kreditkarte, Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung, Click and Buy… Einige Methoden und Anbieter für Onlinebezahlung haben sich in den letzten Jahren besonders etabliert. Je nachdem, bei welchem Anbieter man einkauft, sollte man darauf achten, welche Möglichkeiten der Bezahlung dieser anbietet. Gibt man persönliche Daten wie Kreditkartennummer oder Bankverbindung ein, so sollte man darauf achten, dass eine verschlüsselte SSL-Verbindung besteht. Damit diese Daten nicht von Dritten abgefangen und missbraucht werden können. Ob dies der Fall ist, lässt sich leicht fest stellen: In der Adresszeile des Browsers beginnt die Url nicht mit http://, sondern mit https:// .

Zertifikate und Siegel für Shops

Ein Zeichen für einen seriösen Shop mit einem gewissen Standard und Käuferschutz ist das Innehaben eines Siegels. Hier gibt es gleich mehrere Gütesiegel, die sich etabliert haben: „Trusted Shops“ zertifiziert beispielsweise zahlreiche Onlineshops aus allen Bereichen. Das EHI Retail Institute vergibt das Siegel „Geprüfter Online-Shop EHI“, welches ebenfalls für sicheres shoppen im Internet steht. Zuguterletzt ist auch das „s@fer shopping“ – Siegel vom TÜV zu erwähnen. Natürlich gibt es noch eine Vielzahl weiterer Gütesiegel. Auch das Vorhandensein einer positiven Bewertung durch beispielsweise „Stiftung Warentest“ ist ein gutes Indiz für einen seriösen und guten Shop.